Politique de confidentialité

Responsable de traitement

France Serrure Gironde. Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@girondefranceserrure.fr.

Les traitements réalisés via ce site

1. Formulaire de contact et de demande de devis

• Données traitées : nom, numéro de téléphone, email (facultatif), commune ou code postal, type de demande, contenu du message.
• Finalité : répondre à votre demande de contact, de rappel ou de devis.
• Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Destinataires : l’équipe de l’agence de Bordeaux, seule habilitée à traiter les demandes. Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à d’autres fins.
• Durée de conservation : la durée du traitement de la demande, puis au maximum 3 ans après le dernier contact pour les prospects ; les documents contractuels et factures sont conservés selon les durées légales applicables.
• Caractère facultatif : la case « conseils et informations par email » est distincte, facultative et jamais précochée. Elle n’a aucun effet sur le traitement de votre demande, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (art. 6.1.a RGPD).

2. Appels téléphoniques

Lorsque vous nous appelez, votre numéro peut s’afficher et être rappelé pour donner suite à votre demande (art. 6.1.b RGPD). Aucun enregistrement des conversations n’est réalisé.

3. Mesure d’audience

Le site n’utilise actuellement aucun outil de mesure d’audience et ne dépose aucun cookie publicitaire ou de suivi.

4. Journaux techniques

L’hébergeur du site génère des journaux techniques (adresses IP, horodatage des requêtes) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service (art. 6.1.f RGPD — intérêt légitime). Notre application, elle, n’écrit aucune donnée personnelle dans ses journaux. Une limitation de débit anti-abus traite temporairement l’adresse IP en mémoire, sans conservation.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer : contactez contact@girondefranceserrure.fr en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, applique des en-têtes de sécurité stricts, valide et filtre côté serveur toutes les données reçues, et limite le nombre d’envois pour prévenir les abus. Les demandes transmises par le formulaire sont acheminées vers nos outils de traitement sans stockage intermédiaire sur le serveur du site.

Cookies

Le détail des cookies et traceurs, et le moyen de modifier vos choix à tout moment, figurent sur la page gestion des cookies. En l’état actuel, le site ne dépose aucun cookie soumis à consentement.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer, notamment en cas d’ajout d’un nouvel outil. La version en ligne fait foi.